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よくあるご質問

◎お申込について

Q1、土曜日がコンペなのですが、何日前まで申し込めば間に合いますか?

A1、基本的に1週間前までに頂ければ良いのですが、
水曜日午前中でも対応させて頂く場合も御座います。
月曜日に最終人数確定してから発注を頂き木曜日出荷で金曜日着のパターンが一番多いです。
**店長のナイショばなし**
ナイショですが・・・賞品個数・内容にもよりますが、
目録だけならコンペ開催日前日に出荷!なんて事もありました・・

(お申込から出荷までのお時間が無い場合は、在庫の都合で一部賞品を変更させて頂く場合も御座います。)


Q2、賞品は決まっているのですが、参加人数が確定していません。

申込後の変更は可能ですか?

A2、お申込後の変更は開催日3日前まで、対応可能です。
追加・変更の場合は別途メールにてお問い合わせ下さい。


Q3、電話での注文で良いですか?

A3、お電話でのご依頼はトラブルの原因になりますので、
ホームページ・FAXからの受付のみになります。
(FAXの場合、メール・携帯等のご連絡先等必ず記載願います。
当店指定のテンプレートも御座います。)
**店長のナイショばなし**
ナイショですが・・・長年のお付き合いの中で、電話のみで
おまかせ依頼
を受けてます。
もちろん最終的に登録済みのメールで確認させて頂いております。

Q4、キャンセルは可能ですか?

A4、出荷予定日3日前までは可能です。お問い合わせ下さい。
出荷後のキャンセル・返品は手数料を頂きます。


Q5、予算と人数は確定しているのですが、賞品選びが大変です。

A5、そのような場合は、おまかせコース』をご選択下さい。
ご希望に合わせて、別途提案させて頂きます。


Q6、会場への配達は可能ですか?

A6、基本的に開催日前日に、ゴルフ場等会場へのお届けをさせて頂いております。
(ゴルフ場へお荷物が届く事を連絡願います。)


Q7、会員登録をしなければ利用できませんか?

A7、会員登録なしで利用できます。
会員登録されると、次回よりの入力手間が不要です。
お申込後の登録も可能です。

Q8、月例会で利用するので、毎回同じ届け先でも登録が必要ですか?

A8、会員登録されますと、お届け先も登録可能です。

詳細は『お申込の流れ』をご覧下さい。


◎賞品内容について

Q1、目録賞品とはどんなものですか?

A1、主に生もの(冷凍・冷蔵品)や大型賞品(自転車等)が対象です。
目録セット内容(A4画像(ラミネートスタンド付)、のし袋(返信ハガキ))

詳細は『目録システムについて』をご覧下さい。


Q2、目録システムに使用期限はありますか?

A2、商品の管理上基本的に3ヶ月とさせて頂いております。
1年以内であれば、誠意を持って対応させて頂いております。(メーカー都合により賞品を変更させて頂く場合も御座います。)
投函を忘れることもありますので、受賞者様にはお早めにという
メッセージ案内をさせて頂いております。


Q3、全部現物の賞品にする事は可能ですか?

A3、生もの賞品の一部は現物対応も可能ですので、
お問い合わせ下さい。
クール品現物の場合は開催日当日午前中のお届けとなります。(
会場での保管が可能であれば、前日お届けできますので、会場担当者様とご相談下さい。
◎夏季期間は対応しておりません。


Q4、現物はどのような形で納品されますか?順位シールは自分たちで貼らなければなりませんか?

A4、現物品は、熨斗紙(イメージ画像・品名記載)が基本です。
賞順位・コンペ名称をご指定頂ければ印字してお届け致します。
画像付き熨斗ですので、リストとの付け合わせが簡単です。幹事様は賞品を並べるだけです。


Q5、お持ち帰りの袋は用意できますか?

A5、賞品に合わせて、袋を無償用意しております。
くだものセット・大型品など一部袋の手配が不可のものも御座いますので、
ご了承願います。


Q6、雨天で中止になった場合は返品可能ですか?

A6、食品という賞品の特性上返品は受け付けておりません。
ご了承願います。(目録品に関しましては、次回のコンペにご利用願います。)

◎お支払いについて

Q1、お支払い方法は?

A1、クレジット・銀行振込(前払い・後払い)・代金引換が可能です。
詳しくは『送料・支払い方法』をご覧下さい。


Q2、ゴルフ場へ直送してもらいたいのですが、代金引換はどうすれば良いですか?

A2、開催日当日午前中にのお届けになりますので、フロントのご担当者様へお預け下さい。(お支払い金額を確認して下さい。)


Q3、領収書は発行できますか?

A3、お申込の際に、領収書宛名をご指示下さい。(会社名、コンペ名、個人名など)で発行できます。
代金引換の場合は送り状控えが領収書となります。
 
◎ご注文時に登録されたメールアドレスへ電子領収書での発行になります。


Q4、請求書は発行できますか?

A4、通常は商品を納品時に請求書を同梱させて頂きます。
別途郵送が必要な場合は送付先をご指示願います。
尚、当店では振込用紙を発行しておりません、窓口にてご用意願います。
詳しくは『送料・支払い方法』をご覧下さい。


Q5、値引き・サービスは無いのですか?

A5、お申込内容・お支払い条件等により考慮させて頂きますが、
ご要望にお応えできない場合も御座います。

**店長のナイショばなし**
ナイショですが・・・長年ご利用を頂いている、お得意さまで
3万円以上を銀行振込決済の方には、「こころばかり」のお品を
同梱
させて頂く場合も御座います。

**店長のナイショばなし**
ナイショですが・・・「店長おまかせコース」をご利用のお客様には
提案の段階で、ご予算に応じたサービスをさせて頂く場合も御座います。(銀行決済の方に限ります)

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